Poslední aktualizace: 14. července 2026
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností BerryHome s.r.o. jako prodávajícím a zákazníkem jako kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.berry-home.cz.
BerryHome s.r.o.
Průmyslová 2401/9
466 01 Jablonec nad Nisou
Česká republika
IČO: 28872908
DIČ: CZ28872908
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 37716.
Telefon:
+420 704 137 148
E-mail:
info@berry-home.cz
Internetový obchod:
www.berry-home.cz
Banka: Fio banka, a.s.
Číslo účtu: 2600262767 / 2010
IBAN: CZ23 2010 0000 0026 0026 2767
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
BerryHome s.r.o.
Průmyslová 2401/9
466 01 Jablonec nad Nisou
Česká republika
Zboží doporučujeme před odesláním reklamace nebo vrácením řádně zabalit a zásilku označit číslem objednávky. Podrobné podmínky reklamace a vrácení zboží jsou uvedeny v příslušných kapitolách těchto obchodních podmínek.
Orgánem státního dozoru je v rozsahu stanoveném právními předpisy zejména Česká obchodní inspekce.
Česká obchodní inspekce
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Internetový obchod BerryHome nabízí zejména bytové doplňky, sezónní dekorace, proutěné výrobky, umělé květiny, bytový textil a další vybavení pro domácnost.
Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu BerryHome.
Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky.
Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že měl možnost se s těmito obchodními podmínkami seznámit před uzavřením kupní smlouvy.
Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Pokud jsou zpřístupněny také v jiném jazyce, je v případě rozporu rozhodující jejich české znění.
Prodávající je oprávněn obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní kupní smlouvu je vždy rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.
Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
Internetový obchod obsahuje informace o nabízeném zboží, zejména jeho popis, hlavní vlastnosti, cenu včetně DPH a případných dalších poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu jejich zobrazení v internetovém obchodě.
Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit všechny zadané údaje.
Kupující vloží zboží do košíku a před odesláním objednávky zkontroluje zadané údaje, způsob dopravy a platby.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Kupní smlouva vzniká okamžikem přijetí objednávky prodávajícím. Potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout nebo od ní odstoupit zejména v případě:
V takovém případě bude kupující bez zbytečného odkladu informován a případně uhrazené finanční prostředky mu budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
Kupní smlouva je uzavírána v jazyce, ve kterém kupující objednávku vytvoří.
Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy a není veřejně přístupná.
Kupující může provést objednávku bez registrace nebo prostřednictvím svého zákaznického účtu vytvořeného při registraci v internetovém obchodě.
Při registraci je kupující povinen uvádět správné, úplné a aktuální údaje. V případě jejich změny je kupující povinen tyto údaje bez zbytečného odkladu aktualizovat.
Přístup do zákaznického účtu je chráněn uživatelským jménem (e-mailovou adresou) a heslem. Kupující je povinen chránit své přihlašovací údaje před zneužitím třetími osobami.
Prodávající nenese odpovědnost za škodu způsobenou neoprávněným použitím zákaznického účtu třetí osobou.
Prodávající může zákaznický účet zrušit zejména v případě, že kupující svůj účet dlouhodobě nevyužívá nebo poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.
Kupující může kdykoliv požádat o zrušení svého zákaznického účtu prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto obchodních podmínkách.
Prodávající není povinen zajistit nepřetržitý provoz zákaznických účtů a nenese odpovědnost za jejich dočasnou nedostupnost způsobenou údržbou systému, technickými závadami nebo vyšší mocí.
Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné, uvedené včetně DPH a všech zákonných poplatků. Cena nezahrnuje náklady na dopravu a případnou dobírku, které jsou kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo změny cen zboží. Pro kupujícího je vždy závazná cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.
Konkrétní dostupné platební metody se mohou lišit podle zvolené země doručení, způsobu dopravy nebo hodnoty objednávky. Kupujícímu jsou vždy zobrazeny před dokončením objednávky.
Aktuálně dostupné platební metody jsou vždy zobrazeny během procesu objednávky.
Po uhrazení objednávky vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad – fakturu, která je zaslána elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího nebo zpřístupněna v zákaznickém účtu, je-li zřízen.
Je-li v internetovém obchodě umožněno použití slevových kódů nebo dárkových poukazů, lze je uplatnit pouze podle podmínek uvedených při jejich vydání.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout použití slevového kódu nebo dárkového poukazu v případě jeho zneužití nebo použití v rozporu s podmínkami akce.
Prodávající zajišťuje doručení objednaného zboží prostřednictvím dopravců uvedených v internetovém obchodě. Aktuálně dostupné způsoby dopravy jsou kupujícímu zobrazeny při vytváření objednávky a mohou se lišit podle země doručení, charakteru zboží nebo jeho rozměrů.
Pokud je zboží skladem, je objednávka zpravidla expedována během 1 až 2 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy nebo od připsání platby na účet prodávajícího v případě bankovního převodu.
V případě, že dojde k mimořádnému prodloužení dodací lhůty, například z důvodu vyššího počtu objednávek, inventury nebo jiných nepředvídatelných okolností, bude kupující o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informován.
V případě, že kupující bez předchozího odstoupení od kupní smlouvy nepřevezme objednané zboží a zásilka je vrácena zpět prodávajícímu, je prodávající oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s odesláním, vrácením a manipulací se zásilkou, pokud takové náklady skutečně vznikly.
Tím není dotčeno právo spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy v souladu s těmito obchodními podmínkami a příslušnými právními předpisy.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží. Pokud kupující zboží nepřevezme, přechází nebezpečí škody okamžikem, kdy měl možnost zboží převzít.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a převzetím zboží, podle toho, která skutečnost nastane později.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího jeho převzetím. Nepřevezme-li kupující zboží, přechází nebezpečí škody okamžikem, kdy mu bylo umožněno se zbožím nakládat.
Spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí jedné objednávky, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
Odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit jakýmkoliv jednoznačným prohlášením vůči prodávajícímu, zejména prostřednictvím e-mailu nebo písemně na adresu sídla společnosti.
Pro usnadnění procesu může kupující využít formulář pro odstoupení od smlouvy, jehož použití však není povinné.
Kupující je povinen odeslat nebo předat zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
Zboží by mělo být vráceno kompletní, pokud možno v původním obalu a ve stavu odpovídajícím běžnému vyzkoušení výrobku. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.
Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal, podle toho, která skutečnost nastane dříve.
Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.
Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo u zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím.
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá uzavřené kupní smlouvě. Zejména odpovídá za to, že zboží:
Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistí.
Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů prodávajícího uvedených v těchto obchodních podmínkách nebo na adrese určené pro vyřizování reklamací.
Pro urychlení vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a případně přiložit fotografie reklamovaného zboží. Reklamační formulář lze využít dobrovolně.
Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu a reklamaci vyřídí v zákonné lhůtě.
O způsobu vyřízení reklamace bude kupující informován prostřednictvím e-mailu nebo jiným dohodnutým způsobem.
Je-li reklamace uznána jako oprávněná, má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.
Podrobné informace o postupu reklamace jsou uvedeny na samostatné stránce Reklamace.
V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Prodávající usiluje o řešení případných sporů se zákazníky především smírnou cestou a doporučuje kupujícím, aby se v případě jakýchkoliv nejasností nejprve obrátili na zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailové adresy info@berry-home.cz.
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.
Podrobné informace o rozsahu, účelu, době zpracování osobních údajů a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na internetových stránkách prodávajícího.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil se Zásadami ochrany osobních údajů.
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu BerryHome.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní kupní smlouvu je vždy rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky.
Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, ve znění pozdějších předpisů, a souvisejícími právními předpisy.
Pro více informací doporučujeme navštívit také následující stránky:
