Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 14. července 2026

Ochrana vašeho soukromí je pro nás důležitá. Osobní údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu, bezpečně a v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR.

Vaše soukromí bereme vážně Na této stránce naleznete přehled, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je potřebujeme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva podle GDPR.
GDPR Zpracování v souladu s evropským nařízením
Bezpečnost Přiměřená technická i organizační opatření
Transparentnost Jasně vysvětlujeme, jak s údaji nakládáme
Obsah stránky
  1. Správce osobních údajů
  2. Jaké osobní údaje zpracováváme
  3. Účely a právní základy zpracování
  4. Objednávky a zákaznický účet
  5. Obchodní sdělení a marketing
  6. Příjemci osobních údajů
  7. Platforma Shopify
  8. Předávání údajů mimo EU
  9. Doba uchování údajů
  10. Vaše práva
  11. Jak svá práva uplatnit
  12. Zabezpečení údajů
  13. Cookies
  14. Změny zásad
  15. Mohlo by vás zajímat

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost:

BerryHome s.r.o.

Průmyslová 2401/9
466 01 Jablonec nad Nisou
Česká republika

IČO: 28872908
DIČ: CZ28872908

E-mail: info@berry-home.cz
Telefon: +420 704 137 148

BerryHome s.r.o. určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů a odpovídá za jejich zpracování v souladu s platnými právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Rozsah zpracovávaných údajů závisí na tom, jak využíváte náš internetový obchod.

👤
Údaje zákazníka
  • jméno a příjmení,
  • fakturační a doručovací adresa,
  • telefonní číslo,
  • e-mailová adresa.
🛒
Údaje o objednávkách
  • objednávky,
  • platby,
  • doprava,
  • vrácení zboží a reklamace.
💬
Komunikace
  • zákaznický účet,
  • komunikace se zákaznickou podporou,
  • dobrovolně poskytnuté údaje.
💻
Technické údaje
  • IP adresa,
  • typ zařízení,
  • prohlížeč,
  • cookies a analytické údaje.
Platební karty

Údaje o platebních kartách zpravidla nezpracováváme ani neuchováváme v úplné podobě. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím certifikovaných poskytovatelů platebních služeb.

3. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud pro to existuje odpovídající právní základ.

📦 Plnění kupní smlouvy

Objednávky, platby, doprava, zákaznický účet, vrácení zboží a reklamace.

⚖️ Právní povinnosti

Účetnictví, daňové povinnosti, ochrana spotřebitele a reklamace.

🛡️ Oprávněný zájem

Bezpečnost webu, ochrana právních nároků, prevence podvodů a zlepšování služeb.

📧 Souhlas

Marketingová komunikace, analytické a volitelné cookies, pokud je jejich použití založeno na souhlasu.

4. Objednávky a zákaznický účet

Údaje uvedené při objednávce potřebujeme pro uzavření a plnění kupní smlouvy. Bez jejich poskytnutí nemůžeme objednávku řádně přijmout, zpracovat ani doručit.

Zákaznický účet

Pokud si vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme údaje potřebné pro jeho správu, přihlašování, historii objednávek a využívání zákaznických funkcí.

Účet můžete kdykoliv zrušit nebo nás požádat o jeho odstranění.

5. Obchodní sdělení a marketing

Pokud se přihlásíte k odběru novinek, můžeme vám zasílat informace o produktech, akcích a novinkách BerryHome.

Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit
  • odkazem v každém e-mailu,
  • zasláním žádosti na info@berry-home.cz.

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze partnerům, kteří je potřebují pro poskytování svých služeb.

  • Shopify,
  • platební brány,
  • dopravci,
  • účetní a daňové služby,
  • IT a bezpečnostní služby,
  • marketingové a analytické nástroje (pokud jsou povoleny).

7. Platforma Shopify

Internetový obchod je provozován na platformě Shopify

Shopify zajišťuje technický provoz internetového obchodu, objednávkový proces, bezpečnost a další nezbytné funkce.

8. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Někteří poskytovatelé služeb mohou zpracovávat osobní údaje také mimo Evropský hospodářský prostor.

🌍
Odpovídající ochrana údajů Předávání údajů probíhá pouze na základě mechanismů uznávaných evropskou legislativou, například standardních smluvních doložek nebo rozhodnutí Evropské komise.

9. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu jejich zpracování nebo po dobu, kterou nám ukládají právní předpisy.

📦 Objednávky

Po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a následně podle zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví a daní.

👤 Zákaznický účet

Po dobu existence zákaznického účtu nebo do jeho zrušení zákazníkem.

📧 Marketing

Po dobu trvání souhlasu nebo do odhlášení z odběru obchodních sdělení.

⚖️ Právní nároky

Po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv a oprávněných zájmů.

10. Vaše práva

Podle obecného nařízení GDPR máte zejména tato práva:

✓ Právo na přístup

Můžete získat informaci, jaké osobní údaje o vás zpracováváme.

✓ Právo na opravu

Máte právo požádat o opravu nepřesných údajů.

✓ Právo na výmaz

Za podmínek stanovených právními předpisy můžete požádat o výmaz údajů.

✓ Omezení zpracování

V určitých případech můžete požadovat, abychom údaje pouze uchovávali.

✓ Přenositelnost

Máte právo získat své údaje ve strukturovaném formátu.

✓ Námitka

Můžete vznést námitku proti některým způsobům zpracování.

✓ Odvolání souhlasu

Souhlas lze kdykoliv odvolat, pokud je zpracování na něm založeno.

✓ Stížnost

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

11. Jak svá práva uplatnit

Kontaktujte nás

Pokud chcete uplatnit některé ze svých práv, obraťte se na nás prostřednictvím e-mailu info@berry-home.cz nebo písemně na adresu sídla společnosti.

Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že při zpracování osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

12. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická i organizační opatření, aby byly osobní údaje chráněny proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo poškození.

🔒 Šifrované spojení

Internetový obchod využívá zabezpečené HTTPS spojení.

🛡 Omezený přístup

K osobním údajům mají přístup pouze oprávněné osoby, které je potřebují ke své práci.

💾 Zálohování

Pravidelně provádíme bezpečnostní opatření pro ochranu uložených dat.

⚙ Aktualizace

Používané systémy průběžně aktualizujeme a zabezpečujeme.

13. Cookies

Internetový obchod používá soubory cookies pro správnou funkčnost, analýzu návštěvnosti a případně marketingové účely.

Více informací

Podrobnosti naleznete na samostatné stránce Zásady používání cookies .

14. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně právních předpisů, poskytovaných služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Na této stránce je vždy uvedeno datum poslední aktualizace.

Mohlo by vás zajímat

Obchodní podmínky Zásady používání cookies Časté dotazy Kontakt