Doprava a platba

Poslední aktualizace: 14. července 2026

V BerryHome se snažíme, aby vaše objednávka dorazila co nejrychleji a bezpečně. Nabízíme doručení po celé České republice i do vybraných zemí Evropské unie prostřednictvím ověřených dopravců.

Aktuální cena dopravy, případná doprava zdarma a dostupné způsoby doručení se vždy zobrazí v košíku před dokončením objednávky podle země doručení, hodnoty objednávky a zvoleného způsobu dopravy.

Obsah

  1. Způsoby dopravy
  2. Dodací lhůty
  3. Cena dopravy
  4. Platební metody
  5. Bankovní převod
  6. Doručení do zahraničí
  7. Důležité informace
  8. Mohlo by vás zajímat

1. Způsoby dopravy

BerryHome spolupracuje s ověřenými dopravci, kteří zajišťují bezpečné doručení zásilek v České republice i do vybraných zemí Evropské unie.

Česká republika

Pro doručení objednávek v České republice můžete využít zejména následující způsoby dopravy:

Balíkovna

  • výdejní místo,
  • výdejní místo s platbou na dobírku.

DPD

  • doručení na adresu,
  • výdejní místo,
  • výdejní místo s platbou na dobírku.

GLS

  • doručení na adresu,
  • výdejní místo,
  • výdejní místo s platbou na dobírku.

ONE by Allegro

  • doručení na adresu,
  • výdejní místo,
  • výdejní místo s platbou na dobírku.

PPL

  • doručení na adresu,
  • výdejní místo,
  • výdejní místo s platbou na dobírku.

Zásilkovna

  • výdejní místo,
  • výdejní místo s platbou na dobírku.

Konkrétní dostupné způsoby dopravy se zobrazí během objednávky podle zadané doručovací adresy, hodnoty objednávky a zvoleného způsobu platby.

Sledování zásilky

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením expedice. Pokud zvolený dopravce umožňuje online sledování zásilky, bude součástí e-mailu také odkaz pro její sledování.

2. Dodací lhůty

Objednávky skladem expedujeme zpravidla do 24 hodin od přijetí objednávky nebo potvrzení platby.

Předpokládaná doba doručení závisí na zvoleném dopravci a cílové zemi. Orientační dodací lhůty se zobrazují při výběru dopravy během objednávky.

Ve výjimečných případech, například během sezónních akcí, státních svátků nebo při vyšším vytížení přepravců, může být dodací lhůta delší. O případném zdržení vás budeme informovat e-mailem.

3. Cena dopravy

Cena dopravy se odvíjí od zvolené země doručení, vybraného dopravce, způsobu doručení a případně zvoleného způsobu platby.

Aktuální cena dopravy se vždy automaticky vypočítá během objednávky po zadání doručovací adresy a výběru způsobu dopravy.

Některé způsoby dopravy mohou být při splnění stanovených podmínek poskytovány zdarma. Dostupnost dopravy zdarma závisí zejména na cílové zemi, zvoleném dopravci a hodnotě objednávky. Aktuální podmínky se vždy zobrazují během objednávky.

Cena dopravy je vždy zobrazena před závazným odesláním objednávky a je součástí celkové ceny objednávky.

4. Platební metody

Objednávku lze uhradit některým z platebních způsobů dostupných při dokončení objednávky. Nabídka platebních metod se může lišit podle cílové země nebo zvoleného způsobu dopravy.

Podporované platební metody

  • online platba platební kartou,
  • Apple Pay a Google Pay, pokud jsou podporovány zařízením zákazníka,
  • bankovní převod prostřednictvím QR kódu nebo platebních údajů,
  • dobírka u vybraných způsobů dopravy.

Aktuálně dostupné platební metody se vždy zobrazí během dokončení objednávky.

5. Bankovní převod

Pokud zvolíte platbu bankovním převodem, zašleme vám po dokončení objednávky všechny potřebné platební údaje.

Pro rychlejší úhradu je součástí platebních údajů také QR kód, který lze jednoduše naskenovat v mobilní bankovní aplikaci. Po načtení QR kódu se platební údaje vyplní automaticky.

Objednávka je expedována po připsání platby na účet prodávajícího.

Pokud nebude platba připsána v přiměřené době, může být objednávka po předchozím upozornění stornována.

6. Doručení do zahraničí

BerryHome doručuje objednávky také do vybraných zemí Evropské unie.

Slovensko

Na Slovensko nabízíme doručení prostřednictvím dopravců DPD, GLS, Packeta a PPL. Dostupné způsoby dopravy se mohou lišit podle zvolené adresy doručení a způsobu platby.

Ostatní země Evropské unie

Do ostatních podporovaných zemí doručujeme zejména prostřednictvím společností DPD a GLS. Nabídka dopravců se může lišit podle cílové země.

Dostupné způsoby dopravy, platební metody, dodací lhůty i případná doprava zdarma se mohou lišit podle cílové země.

Veškeré aktuální možnosti, dodací lhůty a případné poplatky se zobrazí během objednávky po zadání doručovací adresy.

Pokud si nejste jisti možnostmi doručení do vaší země, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám poradíme.

7. Důležité informace

  • Před převzetím doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu zásilky.
  • Pokud je zásilka při převzetí viditelně poškozena, doporučujeme ji nepřevzít nebo poškození zaznamenat společně s dopravcem.
  • Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením expedice a případně také odkaz pro sledování zásilky.
  • V případě jakýchkoliv dotazů nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu nebo telefonu uvedeného na stránce Kontakt.

Mohlo by vás zajímat

Další užitečné informace najdete na těchto stránkách:

  • Obchodní podmínky
  • Vrácení zboží
  • Reklamace
  • Ochrana osobních údajů
  • Zásady používání cookies
  • Kontakt