Zuletzt aktualisiert: 14. Juli 2026
Diese Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen dem Unternehmen BerryHome s.r.o. als Verkäufer und dem Kunden als Käufer beim Kauf von Waren über den Online-Shop www.berry-home.cz.
BerryHome s.r.o.
Průmyslová 2401/9
466 01 Jablonec nad Nisou
Tschechische Republik
IČO: 28872908
DIČ: CZ28872908
Das Unternehmen ist im Handelsregister des Kreisgerichts in Ústí nad Labem, Abteilung C, Einlage 37716, eingetragen.
Telefon:
+420 704 137 148
E-Mail:
info@berry-home.cz
Online-Shop:
www.berry-home.cz
Bank: Fio banka, a.s.
Kontonummer: 2600262767 / 2010
IBAN: CZ23 2010 0000 0026 0026 2767
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
BerryHome s.r.o.
Průmyslová 2401/9
466 01 Jablonec nad Nisou
Tschechische Republik
Wir empfehlen, die Ware vor dem Absenden einer Reklamation oder Rücksendung ordnungsgemäß zu verpacken und die Sendung mit der Bestellnummer zu versehen. Detaillierte Bedingungen für Reklamationen und Warenrücksendungen sind in den entsprechenden Kapiteln dieser Geschäftsbedingungen aufgeführt.
Die staatliche Aufsichtsbehörde ist im durch die Rechtsvorschriften festgelegten Umfang insbesondere die Tschechische Handelsinspektion.
Česká obchodní inspekce
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Der Online-Shop BerryHome bietet hauptsächlich Wohnaccessoires, saisonale Dekorationen, Korbwaren, Kunstblumen, Heimtextilien und weitere Haushaltsausstattung an.
Diese Geschäftsbedingungen sind fester Bestandteil jedes Kaufvertrages, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Online-Shop BerryHome abgeschlossen wird.
Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen können im Kaufvertrag vereinbart werden. Abweichende Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen.
Rechtsbeziehungen, die nicht durch diese Geschäftsbedingungen geregelt sind, unterliegen insbesondere dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz, und anderen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik.
Der Käufer bestätigt mit dem Absenden der Bestellung, dass er die Möglichkeit hatte, diese Geschäftsbedingungen vor Abschluss des Kaufvertrages einzusehen.
Diese Geschäftsbedingungen sind in tschechischer Sprache verfasst. Werden sie auch in einer anderen Sprache zugänglich gemacht, ist im Falle von Widersprüchen die tschechische Fassung maßgebend.
Der Verkäufer ist berechtigt, die Geschäftsbedingungen angemessen zu ändern oder zu ergänzen. Für den jeweiligen Kaufvertrag ist immer die Fassung der Geschäftsbedingungen maßgebend, die zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung durch den Käufer gültig ist.
Die gesamte Präsentation der Waren im Online-Shop hat informativen Charakter, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag bezüglich dieser Waren abzuschließen.
Der Online-Shop enthält Informationen über die angebotenen Waren, insbesondere deren Beschreibung, Haupteigenschaften, Preis einschließlich MwSt. und eventueller weiterer Gebühren. Die Warenpreise bleiben für die Dauer ihrer Anzeige im Online-Shop gültig.
Der Käufer bestellt die Waren über das Bestellformular im Online-Shop. Vor dem Absenden der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, alle eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern.
Der Käufer legt die Ware in den Warenkorb und überprüft vor dem Absenden der Bestellung die eingegebenen Daten, die Versandart und die Zahlungsweise.
Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Geschäftsbedingungen gelesen hat und diesen zustimmt.
Der Kaufvertrag kommt mit der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande. Die Bestätigung wird an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen oder von ihr zurückzutreten, insbesondere in folgenden Fällen:
In einem solchen Fall wird der Käufer unverzüglich informiert und eventuell gezahlte Gelder werden ihm auf dieselbe Weise zurückerstattet, wie sie empfangen wurden, es sei denn, die Vertragsparteien vereinbaren etwas anderes.
Der Kaufvertrag wird in der Sprache abgeschlossen, in der der Käufer die Bestellung erstellt.
Der abgeschlossene Kaufvertrag wird vom Verkäufer in elektronischer Form für die durch die entsprechenden Rechtsvorschriften festgelegte Dauer archiviert und ist öffentlich nicht zugänglich.
Der Käufer kann eine Bestellung ohne Registrierung oder über sein bei der Registrierung im Online-Shop erstelltes Kundenkonto aufgeben.
Bei der Registrierung ist der Käufer verpflichtet, korrekte, vollständige und aktuelle Daten anzugeben. Im Falle einer Änderung ist der Käufer verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu aktualisieren.
Der Zugang zum Kundenkonto ist durch einen Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und ein Passwort geschützt. Der Käufer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vor Missbrauch durch Dritte zu schützen.
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch die unbefugte Nutzung des Kundenkontos durch Dritte entstehen.
Der Verkäufer kann das Kundenkonto insbesondere dann löschen, wenn der Käufer sein Konto über einen längeren Zeitraum nicht nutzt oder seine Pflichten aus dem Kaufvertrag oder diesen Geschäftsbedingungen verletzt.
Der Käufer kann jederzeit die Löschung seines Kundenkontos über die in diesen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten beantragen.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den unterbrechungsfreien Betrieb der Kundenkonten zu gewährleisten und haftet nicht für deren zeitweise Nichtverfügbarkeit aufgrund von Systemwartung, technischen Störungen oder höherer Gewalt.
Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise, inklusive Mehrwertsteuer und aller gesetzlichen Gebühren. Der Preis beinhaltet keine Kosten für den Versand und eventuelle Nachnahme, die dem Käufer vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Warenpreise zu ändern. Für den Käufer ist immer der zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung angegebene Preis verbindlich.
Die konkret verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach gewähltem Lieferland, Versandart oder Bestellwert variieren. Sie werden dem Käufer immer vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Aktuell verfügbare Zahlungsmethoden werden immer während des Bestellvorgangs angezeigt.
Nach Zahlungseingang stellt der Verkäufer dem Käufer einen Steuerbeleg – eine Rechnung – aus, die elektronisch an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet oder in dem, falls eingerichtet, Kundenkonto zugänglich gemacht wird.
Sollte die Verwendung von Rabattcodes oder Geschenkgutscheinen im Online-Shop ermöglicht werden, können diese nur gemäß den bei ihrer Ausgabe angegebenen Bedingungen eingelöst werden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Verwendung eines Rabattcodes oder Geschenkgutscheins im Falle seines Missbrauchs oder der Verwendung entgegen den Aktionsbedingungen abzulehnen.
Der Verkäufer gewährleistet die Zustellung der bestellten Ware über die im Online-Shop angegebenen Spediteure. Aktuell verfügbare Versandarten werden dem Käufer bei der Bestellung angezeigt und können je nach Lieferland, Art der Ware oder deren Abmessungen variieren.
Sofern die Ware auf Lager ist, wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Abschluss des Kaufvertrags oder nach Zahlungseingang auf dem Konto des Verkäufers im Falle einer Banküberweisung versandt.
Im Falle einer außergewöhnlichen Verlängerung der Lieferzeit, z.B. aufgrund einer höheren Anzahl von Bestellungen, Inventur oder anderer unvorhersehbarer Umstände, wird der Käufer unverzüglich darüber informiert.
Falls der Käufer die bestellte Ware ohne vorherigen Rücktritt vom Kaufvertrag nicht annimmt und die Sendung an den Verkäufer zurückgeschickt wird, ist der Verkäufer berechtigt, Ersatz der zweckmäßig entstandenen Kosten für den Versand, die Rücksendung und die Bearbeitung der Sendung zu verlangen, sofern solche Kosten tatsächlich entstanden sind.
Das Recht des Verbrauchers, gemäß diesen Geschäftsbedingungen und den entsprechenden Rechtsvorschriften vom Kaufvertrag zurückzutreten, bleibt hiervon unberührt.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf den Käufer im Moment der Annahme der Ware über. Falls der Käufer die Ware nicht annimmt, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung in dem Moment über, in dem er die Möglichkeit hatte, die Ware anzunehmen.
Das Eigentumsrecht an der Ware geht auf den Käufer mit der vollständigen Zahlung des Kaufpreises und der Annahme der Ware über, je nachdem, welches Ereignis später eintritt.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit deren Annahme auf den Käufer über. Nimmt der Käufer die Ware nicht an, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung in dem Zeitpunkt über, in dem ihm die Möglichkeit zur Verfügungstellung der Ware gegeben wurde.
Gemäß § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuches hat der Verbraucher das Recht, von einem im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.
Betrifft der Vertrag mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile einer Bestellung, so beginnt die Frist mit dem Tag des Erhalts der letzten Lieferung der Ware.
Der Käufer kann den Rücktritt vom Kaufvertrag durch jede eindeutige Erklärung gegenüber dem Verkäufer mitteilen, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die Adresse des Unternehmenssitzes.
Zur Vereinfachung des Prozesses kann der Käufer ein Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht obligatorisch ist.
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Ware sollte vollständig, möglichst in der Originalverpackung und in einem Zustand zurückgegeben werden, der einer üblichen Prüfung des Produkts entspricht. Der Käufer haftet nur für eine Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht.
Der Verkäufer erstattet dem Käufer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, die dem günstigsten angebotenen Versandweg entsprechen, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Widerrufserklärung.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Zahlungen zurückzuerstatten, bevor er die zurückgesandte Ware erhalten hat oder der Käufer nachgewiesen hat, dass er die Ware an den Verkäufer abgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Die Zahlungen werden auf dieselbe Weise zurückerstattet, wie sie empfangen wurden, sofern Verkäufer und Käufer nichts anderes vereinbaren.
Das Widerrufsrecht kann in den in § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches genannten Fällen nicht ausgeübt werden, insbesondere bei Waren, die nach den Anforderungen des Käufers angefertigt oder an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst wurden, bei schnell verderblichen Waren oder bei Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.
Der Verkäufer haftet dem Käufer gegenüber dafür, dass die Ware bei Übergabe mängelfrei ist und dem geschlossenen Kaufvertrag entspricht. Insbesondere haftet er dafür, dass die Ware:
Der Käufer ist berechtigt, eine Reklamation unverzüglich nach Feststellung des Mangels geltend zu machen.
Reklamationen können über die in diesen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten des Verkäufers oder an die für die Bearbeitung von Reklamationen vorgesehene Adresse eingereicht werden.
Zur Beschleunigung der Bearbeitung empfehlen wir, die Bestellnummer und eine Beschreibung des Mangels anzugeben und gegebenenfalls Fotos der reklamierten Ware beizufügen. Ein Reklamationsformular kann freiwillig verwendet werden.
Der Verkäufer entscheidet über die Reklamation unverzüglich und bearbeitet diese innerhalb der gesetzlichen Frist.
Über die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation wird der Käufer per E-Mail oder auf andere vereinbarte Weise informiert.
Wird die Reklamation als berechtigt anerkannt, hat der Käufer Anspruch auf Ersatz der zweckmäßigen Kosten, die mit der Geltendmachung der Reklamation verbunden sind.
Detaillierte Informationen zum Reklamationsverfahren finden Sie auf der separaten Seite Reklamationen.
Entsteht zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher ein Streit aus dem Kaufvertrag, der nicht durch gegenseitige Einigung beigelegt werden kann, kann der Verbraucher einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung des Verbraucherstreits stellen.
Tschechische Handelsinspektion
Zentralinspektorat – Abteilung ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Prag 2
Der Verkäufer bemüht sich, eventuelle Streitigkeiten mit Kunden vorwiegend auf gütlichem Wege beizulegen und empfiehlt den Käufern, sich bei Unklarheiten zunächst an den Kundendienst über die E-Mail-Adresse info@berry-home.cz zu wenden.
Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten der Käufer gemäß den geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO) und den damit verbundenen Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik.
Detaillierte Informationen zum Umfang, Zweck und zur Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu den Rechten der betroffenen Personen finden Sie in dem separaten Dokument Datenschutzbestimmungen, das auf der Website des Verkäufers verfügbar ist.
Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er die Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen hat.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein integraler Bestandteil jedes Kaufvertrages, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Online-Shop BerryHome geschlossen wird.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen angemessen zu ändern oder zu ergänzen. Für den jeweiligen Kaufvertrag ist immer die Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgebend, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder unwirksam werden, bleibt die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Rechtsbeziehungen, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, richten sich nach dem Recht der Tschechischen Republik, insbesondere nach dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., dem Bürgerlichen Gesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung, und den damit verbundenen Rechtsvorschriften.
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