Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 14. Juli 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen der Firma BerryHome s.r.o. als Verkäufer und dem Kunden als Käufer beim Kauf von Waren über den Online-Shop www.berry-home.cz.
Inhalt
- Einleitende Bestimmungen
- Vertragsschluss
- Benutzerkonto
- Warenpreis und Zahlungsbedingungen
- Lieferbedingungen
- Rücktritt vom Kaufvertrag
- Mängelrechte und Reklamationen
- Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
- Datenschutz
- Schlussbestimmungen
1. Einleitende Bestimmungen
1.1 Verkäufer
BerryHome s.r.o.
Průmyslová 2401/9
466 01 Jablonec nad Nisou
Tschechische Republik
Identifikationsnummer: 28872908
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ28872908
Die Gesellschaft ist im Handelsregister des Kreisgerichts in Ústí nad Labem, Abteilung C, Einlage 37716, eingetragen.
Telefon: +420 704 137 148
E-Mail: info@berry-home.cz
Online-Shop: www.berry-home.cz
1.2 Bankverbindung
Bank: Fio banka, a.s.
Kontonummer: 2600262767 / 2010
IBAN: CZ23 2010 0000 0026 0026 2767
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
1.3 Adresse für Reklamationen und Warenrücksendungen
BerryHome s.r.o.
Průmyslová 2401/9
466 01 Jablonec nad Nisou
Tschechische Republik
Wir empfehlen, die Ware vor dem Absenden der Reklamation oder Rücksendung ordnungsgemäß zu verpacken und die Sendung mit der Bestellnummer zu kennzeichnen. Ausführliche Bedingungen für Reklamationen und Warenrücksendungen finden Sie in den entsprechenden Abschnitten dieser Geschäftsbedingungen.
1.4 Aufsichtsbehörde
Die staatliche Aufsichtsbehörde ist im gesetzlich festgelegten Umfang insbesondere die Tschechische Handelsinspektion.
Tschechische Handelsinspektion
Gorazdova 1969/24
120 00 Prag 2
www.coi.cz
1.5 Geltungsbereich und Anwendung der Geschäftsbedingungen
Der BerryHome Online-Shop bietet insbesondere Wohnaccessoires, saisonale Dekorationen, Korbwaren, Kunstblumen, Heimtextilien und weitere Einrichtungsgegenstände.
Diese Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil jedes Kaufvertrages, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den BerryHome Online-Shop geschlossen wird.
Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen können im Kaufvertrag vereinbart werden. Abweichende Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen.
Rechtsbeziehungen, die nicht durch diese Geschäftsbedingungen geregelt sind, richten sich insbesondere nach dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., dem Bürgerlichen Gesetzbuch, dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz, und anderen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik.
Der Käufer bestätigt mit der Absendung der Bestellung, dass er die Möglichkeit hatte, diese Geschäftsbedingungen vor Abschluss des Kaufvertrages zur Kenntnis zu nehmen.
Diese Geschäftsbedingungen sind in tschechischer Sprache verfasst. Werden sie auch in einer anderen Sprache zugänglich gemacht, ist im Falle von Widersprüchen die tschechische Fassung maßgebend.
Der Verkäufer ist berechtigt, die Geschäftsbedingungen angemessen zu ändern oder zu ergänzen. Für den konkreten Kaufvertrag ist stets die Fassung der Geschäftsbedingungen maßgebend, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Käufer gültig ist.
2. Vertragsabschluss
2.1 Warenbestellung
Alle im Online-Shop dargestellten Warenpräsentationen sind informativer Natur und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.
Der Online-Shop enthält Informationen über die angebotenen Waren, insbesondere deren Beschreibung, Hauptmerkmale, Preis inklusive Mehrwertsteuer und eventueller weiterer Gebühren. Die Preise der Waren bleiben für die Dauer ihrer Anzeige im Online-Shop gültig.
Der Käufer bestellt die Ware über das Bestellformular im Online-Shop. Vor dem Absenden der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, alle eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern.
2.2 Vertragsabschluss
Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und mit ihnen einverstanden ist.
Der Kaufvertrag kommt mit der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande. Die Bestätigung des Bestelleingangs wird dem Käufer an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen oder von ihr zurückzutreten, insbesondere in folgenden Fällen:
- offensichtlicher Fehler im angegebenen Warenpreis,
- Ausverkauf oder Unmöglichkeit der Lieferung der bestellten Ware,
- Missbrauch des Bestellsystems oder Verdacht auf betrügerische Handlungen.
In einem solchen Fall wird der Käufer unverzüglich informiert und eventuell gezahlte Gelder werden auf dieselbe Weise zurückerstattet, wie sie eingegangen sind, sofern die Vertragsparteien nichts anderes vereinbaren.
2.3 Sprache und Archivierung des Vertrages
Der Kaufvertrag wird in der Sprache geschlossen, in der der Käufer die Bestellung erstellt.
Der geschlossene Kaufvertrag wird vom Verkäufer in elektronischer Form für die Dauer der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen archiviert und ist nicht öffentlich zugänglich.
3. Kundenkonto
3.1 Kundenregistrierung
Der Käufer kann eine Bestellung ohne Registrierung oder über sein Kundenkonto aufgeben, das bei der Registrierung im Online-Shop erstellt wurde.
Bei der Registrierung ist der Käufer verpflichtet, korrekte, vollständige und aktuelle Daten anzugeben. Im Falle einer Änderung ist der Käufer verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu aktualisieren.
3.2 Kontosicherheit
Der Zugang zum Kundenkonto ist durch einen Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und ein Passwort geschützt. Der Käufer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vor dem Missbrauch durch Dritte zu schützen.
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch die unbefugte Nutzung des Kundenkontos durch Dritte entstehen.
3.3 Kündigung des Kundenkontos
Der Verkäufer kann das Kundenkonto kündigen, insbesondere wenn der Käufer sein Konto über einen längeren Zeitraum nicht nutzt oder seine Pflichten aus dem Kaufvertrag oder diesen Geschäftsbedingungen verletzt.
Der Käufer kann jederzeit die Löschung seines Kundenkontos über die in diesen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten beantragen.
3.4 Verfügbarkeit des Dienstes
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen ununterbrochenen Betrieb der Kundenkonten zu gewährleisten und haftet nicht für deren vorübergehende Nichtverfügbarkeit aufgrund von Systemwartung, technischen Störungen oder höherer Gewalt.
4. Warenpreis und Zahlungsbedingungen
4.1 Warenpreis
Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise, inklusive Mehrwertsteuer und aller gesetzlichen Gebühren. Der Preis beinhaltet nicht die Versandkosten und eventuelle Nachnahmegebühren, die dem Käufer vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Warenpreise zu ändern. Für den Käufer ist stets der Preis verbindlich, der zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung angegeben ist.
4.2 Zahlungsmethoden
Die konkreten verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach gewähltem Lieferland, Versandart oder Bestellwert variieren. Sie werden dem Käufer stets vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
- Online-Zahlung per Kreditkarte,
- über Apple Pay oder Google Pay (falls verfügbar),
- per Banküberweisung, sofern diese Option in der Bestellung angeboten wird,
- per Nachnahme bei Erhalt der Sendung, sofern für die gewählte Versandart verfügbar.
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden immer während des Bestellvorgangs angezeigt.
4.3 Steuerbeleg
Nach Begleichung der Bestellung stellt der Verkäufer dem Käufer einen Steuerbeleg – eine Rechnung – aus, die elektronisch an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet oder im Kundenkonto, sofern eingerichtet, zugänglich gemacht wird.
4.4 Geschenkgutscheine und Rabattcodes
Sofern im Online-Shop die Nutzung von Rabattcodes oder Geschenkgutscheinen möglich ist, können diese nur gemäß den bei ihrer Ausgabe angegebenen Bedingungen eingelöst werden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Verwendung eines Rabattcodes oder Geschenkgutscheins im Falle von Missbrauch oder einer Nutzung, die im Widerspruch zu den Aktionsbedingungen steht, abzulehnen.
5. Lieferbedingungen
5.1 Versandarten
Der Verkäufer stellt die Lieferung der bestellten Ware über die im Online-Shop angegebenen Spediteure sicher. Die aktuell verfügbaren Versandarten werden dem Käufer bei der Bestellung angezeigt und können je nach Lieferland, Art der Ware oder deren Abmessungen variieren.
5.2 Lieferzeit
Wenn die Ware auf Lager ist, wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Abschluss des Kaufvertrages oder nach Gutschrift der Zahlung auf dem Konto des Verkäufers im Falle einer Banküberweisung versandt.
Falls sich die Lieferzeit außergewöhnlich verlängert (z.B. aufgrund einer höheren Anzahl von Bestellungen, Inventur oder anderen unvorhersehbaren Umständen), wird der Käufer unverzüglich darüber informiert.
5.3 Empfang der Sendung
Der Käufer ist verpflichtet, beim Empfang der Sendung deren Unversehrtheit zu überprüfen. Sollte die Verpackung der Sendung offensichtlich beschädigt sein oder Anzeichen einer unbefugten Öffnung aufweisen, empfehlen wir, die Sendung nicht anzunehmen oder diesen Umstand im Übergabeprotokoll des Spediteurs zu vermerken.
Mit der Unterschrift auf der Empfangsbestätigung bestätigt der Käufer, dass die Sendung ohne offensichtliche Verpackungsmängel entgegengenommen wurde.
5.4 Nichtannahme der Sendung
Falls der Käufer die bestellte Ware ohne vorherigen Rücktritt vom Kaufvertrag nicht annimmt und die Sendung an den Verkäufer zurückgesandt wird, ist der Verkäufer berechtigt, Ersatz für die zweckmäßig aufgewendeten Kosten im Zusammenhang mit dem Versand, der Rücksendung und der Bearbeitung der Sendung zu verlangen, sofern solche Kosten tatsächlich entstanden sind.
Das Recht des Verbrauchers, gemäß diesen Geschäftsbedingungen und den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen vom Kaufvertrag zurückzutreten, bleibt hiervon unberührt.
Das Recht des Verbrauchers, gemäß diesen Geschäftsbedingungen und den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen vom Kaufvertrag zurückzutreten, bleibt hiervon unberührt.
5.5 Gefahrübergang
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware auf den Käufer über. Nimmt der Käufer die Ware nicht an, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung in dem Zeitpunkt über, in dem er die Möglichkeit hatte, die Ware anzunehmen.
5.6 Eigentumsübergang und Gefahrübergang
Das Eigentum an der Ware geht auf den Käufer mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises und der Übernahme der Ware über, je nachdem, welches Ereignis später eintritt.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf den Käufer mit deren Übernahme über. Nimmt der Käufer die Ware nicht an, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung in dem Zeitpunkt über, in dem ihm die Möglichkeit eingeräumt wurde, über die Ware zu verfügen.
6. Rücktritt vom Kaufvertrag
6.1 Widerrufsrecht des Verbrauchers
Der Verbraucher hat gemäß § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten.
Betrifft der Vertrag mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile einer Bestellung, so beginnt die Frist mit dem Tag des Empfangs der letzten Warenlieferung.
6.2 Art des Rücktritts vom Vertrag
Der Käufer kann den Rücktritt vom Kaufvertrag durch eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Verkäufer mitteilen, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die Adresse des Unternehmenssitzes.
Zur Erleichterung des Prozesses kann der Käufer ein Widerrufsformular verwenden, dessen Nutzung jedoch nicht obligatorisch ist.
6.3 Rücksendung der Ware
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Ware sollte vollständig, möglichst in der Originalverpackung und in einem Zustand zurückgesandt werden, der einer üblichen Warenprüfung entspricht. Der Käufer haftet nur für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.
6.4 Rückerstattung des Kaufpreises
Der Verkäufer erstattet dem Käufer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, die der günstigsten angebotenen Versandart entsprechen, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Gelder zurückzuerstatten, bevor er die zurückgesandte Ware erhalten hat oder bevor der Käufer nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer abgesendet hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Die Gelder werden auf die gleiche Weise zurückerstattet, wie sie empfangen wurden, sofern sich Verkäufer und Käufer nicht anders einigen.
6.5 Fälle, in denen ein Rücktritt vom Vertrag ausgeschlossen ist
Das Widerrufsrecht kann in den in § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches genannten Fällen nicht ausgeübt werden, insbesondere bei Waren, die nach den Spezifikationen des Käufers angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, bei Waren, die schnell verderben können, oder bei Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
7. Rechte bei Mängeln und Reklamationen
7.1 Haftung für Mängel
Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Ware bei Übernahme keine Mängel aufweist und dem geschlossenen Kaufvertrag entspricht. Insbesondere haftet er dafür, dass die Ware:
- der vereinbarten Beschreibung, Art, Menge, Qualität und anderen vereinbarten Eigenschaften entspricht,
- für den Zweck geeignet ist, für den solche Waren üblicherweise verwendet werden,
- mit Zubehör und eventuellen Gebrauchsanweisungen geliefert wird, sofern diese erforderlich sind.
7.2 Geltendmachung von Reklamationen
Der Käufer ist berechtigt, eine Reklamation unverzüglich nach Entdeckung des Mangels geltend zu machen.
Reklamationen können über die in diesen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten des Verkäufers oder an die für die Bearbeitung von Reklamationen vorgesehene Adresse geltend gemacht werden.
Zur Beschleunigung der Reklamationsbearbeitung empfehlen wir, eine Fehlerbeschreibung, die Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos der beanstandeten Ware beizufügen. Der Käufer kann ein Reklamationsformular verwenden, dessen Nutzung jedoch nicht obligatorisch ist.
7.3 Bearbeitung von Reklamationen
Der Verkäufer entscheidet über die Reklamation unverzüglich und bearbeitet die Reklamation innerhalb der gesetzlichen Frist.
Über die Art der Reklamationsbearbeitung wird der Käufer per E-Mail oder auf andere vereinbarte Weise informiert.
7.4 Kosten der Reklamation
Wird die Reklamation als berechtigt anerkannt, hat der Käufer Anspruch auf Ersatz der zweckmäßig aufgewendeten Kosten, die mit der Geltendmachung der Reklamation verbunden sind.
Ausführliche Informationen zum Reklamationsverfahren finden Sie auf der separaten Seite Reklamationen.
8. Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
8.1 Außergerichtliche Streitbeilegung
Entsteht zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher ein Streit aus dem Kaufvertrag, der nicht durch gegenseitige Einigung gelöst werden kann, kann der Verbraucher einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung des Verbraucherstreits stellen.
Die für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zuständige Stelle ist:
Tschechische Handelsinspektion
Zentrale Inspektion – Abteilung ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Prag 2
Webseite: www.coi.gov.cz
Der Verkäufer strebt die Beilegung eventueller Streitigkeiten mit Kunden primär auf dem Verhandlungswege an und empfiehlt Käufern, sich bei Unklarheiten zunächst an den Kundendienst unter der E-Mail-Adresse info@berry-home.cz zu wenden.
9. Datenschutz
9.1 Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten der Käufer gemäß den geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO) und den zugehörigen Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik.
Ausführliche Informationen über Umfang, Zweck, Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten und die Rechte der betroffenen Personen sind im separaten Dokument Datenschutzrichtlinie auf den Internetseiten des Verkäufers verfügbar.
Mit der Absendung der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er die Datenschutzrichtlinie zur Kenntnis genommen hat.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Schlussbestimmungen
Diese Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil jedes Kaufvertrages, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den BerryHome Online-Shop geschlossen wird.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen angemessen zu ändern oder zu ergänzen. Für den konkreten Kaufvertrag ist stets die Fassung der Geschäftsbedingungen maßgebend, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung gültig ist.
Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, so berührt dies die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Rechtsbeziehungen, die nicht durch diese Geschäftsbedingungen geregelt sind, richten sich nach der Rechtsordnung der Tschechischen Republik, insbesondere dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., dem Bürgerlichen Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung, und den zugehörigen Rechtsvorschriften.
Diese Geschäftsbedingungen treten am 14. Juli 2026 in Kraft.
Zugehörige Informationen
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